一團混亂！年代旅遊丟包案，今（13）日約130名旅客終於搭機返台；他們受訪時表示，整場旅行「完全沒有照契約走」，現場沒有導遊與地陪，只有1名中、英文都不通的司機；且即使是這位司機，到了旅程第3天也表示自己沒收到錢，不能再來接送台灣旅客，讓被丟包的旅客，後面幾天只能「自由行」，自己靠翻譯軟體想辦法繼續行程。
該團旅客指稱，他們是9日、除夕當天抵達越南富國島的旅遊團，原本高高興興準備吃年夜飯，沒想到當地司機把他們載到「賭場」附設的餐廳用餐；由於賭場禁止未成年人進入，還告訴他們「小孩要去旁邊自助餐吃飯」。家長當然不可能同意在異國他鄉與小孩分開。於是有旅客自掏腰包，另外支付每人75萬越南盾（約964元新台幣）吃團圓飯；金額雖說不高，「但心情不好」。
除了吃飯有問題、行程通通延誤外，另外「住宿」部分也充滿荒謬；司機將他們帶往飯店、Check-in拿到房卡後，打開門發現房間竟然已經有其他旅客入住！飯店也無法處理這種情況，到最後還是旅客要自立自強、想辦法解決住宿問題。
返台旅客表示，包括飛機也一團亂，很擔心回不了台灣；另外也有人質疑，越南方面的業者敢公然出具聲明，指控年代旅遊積欠款項，「為什麼年代不敢出聲明？」有女性遊客要求負責人林大鈞，把相關合約條文秀出來自清，否則「旅行社問題滿大的」。
最後旅客表示，先回家整理一下，看看後續要不要提告求償；旅客們目前已經組成群組，會再研究「要怎麼跟公司算？」
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