台彩昨表示，大樂透第113000018期因系統銷售時間誤設為13日下午4時35分銷售截止，該期大樂透銷售時間提前結束，晚間大樂透及春節大紅包開獎將正常進行，其他遊戲則不受影響，仍銷售至昨晚8時止。台灣彩券對於發生此狀況正積極與系統商Intralot進行了解及排除異常，造成不便，台灣彩券公司深感抱歉。
全國彩券發展總會公告指出，台彩今日（14）表示，為確保消費者的權益，2月13日當日16時35分至20時00分購買之2月14日開獎（113000019期）的大樂透（依彩券票面銷售時間為準），「可有2次對獎的機會」，即2月13日與2月14日，2日的大樂透及春節大紅包開獎獎號對獎。
台彩說明，「如2/13未中獎，可續對2/14之獎號；如2/13、14皆未中獎，即確認未中獎」；如幸運2/13、14皆中獎，2/13中獎獎金額較高，煩請民眾走問題彩券程序，攜帶該彩券正本至中國信託商業銀行(股)公司國內各營業單位或其指定金融機構，填寫中國信託銀行處理問題公益彩券申請表，並交付彩券正本，經驗證後即可兌獎；如2/14中獎獎金額較高，則依正常程序兌獎。如果消費者有任何問題可撥打客服專線市話0800-024-999詢問。
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