畫面中一輛自小客車，故障臨停在路肩，高速公路拖救車業者獲報到場進行道路救援，不過，黃色車身，加上又有"高公局特約字樣"，民眾根本無法辨認，這輛車是非法經營。有合法的拖救業者投訴，從去年10月起，類似這種車牌開頭"KEQ"的拖吊車，明明沒向高公局合法領證，就擅自以高公局特約的名義，在國道"桃竹苗"路段，執行拖吊作業。
高速公路合法拖救業者，會貼注意事項在拖救車上。（圖／民視新聞）記者：「那你會分辨說路上的拖吊業者，是合法還是不合法的嗎？」民眾：「不會分辨。」拖吊車業者翁少君：「他可能會漫天叫價，或者是沒有三聯單給客人，會影響到我們拖吊車的聲譽，如果車子用壞了，把你的車拖壞了，他可能沒辦法給你修理，你要去申訴也找不到管道申訴。」合法業者進行拖吊，得開三聯單，上面白紙黑字，依規定收費。合法業者，也受高公局規範，若是違規，有可能面臨撤照處分，但囂張的非法業者，我行我素，讓他們氣憤的是，已經多次向高公局檢舉，卻沒下文。
合法拖救業者，前擋風玻璃放有識別證。（圖／民視新聞）高公局交通管理組科長賴建宇：「有通知監理單位去召回檢驗，也就是說他，必須要把這個特許的字樣，去把它做一個清除，那警察如果有查獲的話，就會依照道路交通管理處罰條例，第三十三條第三項處駕駛人，新台幣600到1200元的罰鍰。」合法業者翁先生：「會有這一排字，對然後還會有這個編號，我們會有一車一證，這一個會放在前擋風玻璃這裡，快速道路是這張，高速公路就是這張。」業者提醒，駕駛人可以靠這些方式辨別，是否為合法拖就業者，或是聯繫1968反應。目前高公局已經召回非法業者，並塗銷特許字樣，同時也會請國道警方加強巡邏。
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