一名網友在臉書社團發文表示，近日帶女兒到中和某家美式賣場採購，不料女兒在排隊結帳時昏倒，嚇得原PO請後方也在排隊的小姐，尋找店員協助她們，多位接獲消息的員工，瞬間提供輪椅、呼叫救護車、給予溫水及熱濃湯，還安排孩子到座位區休息、等候恢復，女兒經過治療後，情況已好轉。原PO沒透露昏倒原因，在文中致謝：「感謝現場給予協助的每一位，謝謝您們的友善與溫暖，世界因為有您們而更美好！」。
原PO的女兒昏倒後，店員迅速提供輪椅、叫救護車、給濃湯、安排到座位區休息，十分暖心。（圖／翻攝自臉書）貼文曝光後，引起網友們熱烈回應，盛讚台灣的人情味及店員的超強效率：「台灣的人情味是很多國家讚賞的」、「沒錯，中和店的員工服務態度很好」、「有愛無礙」、「曾經在台中店目擊一位小姐昏倒，當時工作人員也很迅速幫忙，還搬來擔架」、「好事傳千里」、「平安！暖心」、「早日康復。」。
美式賣場事後回應，他們已經預設幾套SOP，以處理各種突發狀況，也很感謝店員的協助，及顧客的肯定。（示意圖／民視新聞資料照）美式賣場事後受訪時，表示店家針對種種突發事件，皆有完善的通報機制，且會在第一時間給予會員或事件協助。同時，也感謝同仁們面對此事件，所提供的即時處理，更謝謝會員給予賣家的肯定、認同。這讓他們更有動力，持續致力提供顧客高品質的服務，帶給大家更美好的購物經驗。
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