隔著電梯的玻璃門，一群人擠在電梯裡面，向外面的旅客呼救，請求幫忙打電話給119。
一群旅客搭乘電梯準備出站，不料電梯故障受困。 （圖／民視新聞。）這起電梯受困意外，發生在15日下午2點50分，一群年長的旅客，從大甲搭火車，來到員林火車站，一行人提著行李，從第二月來，搭乘電梯準備出站，不料電梯突然不聽使喚，一群人受困電梯裡面。
民眾脫困後，仍心有餘悸。（圖／民視新聞。）
這座台鐵的月台電梯，限乘15人，承重1000公斤；據瞭解，當時搭乘了八位年長者，還有其他成員，人數超過15人，加上隨身的行李。疑似超重，電梯亮起警示燈，所有人被受困在電梯裡面，員林西區消防分隊接獲報案後，趕到現場，以萬能鎖打開電梯門，將受困人員引導出來。消防隊大約花了一個小時救援，所幸電梯內的旅客，都平安脫困，至於電梯故障的原因，還有待台鐵進一步檢修。
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