民眾來到一樓櫃台，辦理退費，全是因為寶林茶室造成多人死傷，遠百和大食代廣場，決定受理退費。美食街協理王佳敏：「不管顧客有沒有真的身體有狀況，符合條件跟消費的資格，我們就會做全額的退款，是由寶林茶室來支付，因為主要是他們的消費營業額，目前都還在百貨端這一邊，我們還沒有做每個月的結帳跟返款。」
台北市長蔣萬安（圖／民視新聞）
算一算，從3/17到3/25號，總共91筆消費紀錄，大約三萬八千元，百貨會從寶林三月份的營業額扣，但寶林茶室的保險沒繳錢，保單無效，中毒者病患的理賠怎麼辦，北市府請大食代廣場，和投保單位新安東京產險人員，來到市府說明，確認投保範圍有沒有涵蓋寶林茶室。台北市法務局長連堂凱：「在實務上而言是會先啟動，新安東京這張保單的理賠，那再來才是遠東可以再去cover，如果不夠的地方。」
寶林茶室（圖／民視新聞）
台北市長蔣萬安：「依照我們消費場所強制，投保公共意外責任險的實施辦法，第三條的規定，新安東京保險也就是大食代，它所保險的範圍，必須涵括整個美食廣場，如果沒有涵括，我們就會依照消費者保護自治條例，依法開罰。」蔣萬安說重話，如果沒有涵蓋，將會開罰，要求以業者以最嚴格標準，不讓受害者求救無門。
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