新北市社會局長李美珍表示，地震發生後，為加速災民撤離危險建物，社會局及各區公所運用活動中心及合約旅館，於第一時間提供受災戶緊急安置。截至7日止共有土城、中和、新店、八里4區開設12處收容處所，安置200位受災戶；另針對在花蓮縣或新北市因本次地震罹難、失蹤、受傷之市民及其家屬，也已透過新北與花蓮當地社工主動聯繫關懷並提供必要協助。
至於建築物因地震毀損不堪居住．需要搬遷住家之市民，李美珍指出，社會局及區公所將造冊核發安遷救助金，每人2萬元，每戶上限5人，最高10萬元 。
為縮短安遷救助金之作業時間，以新北市工務局緊急評估列入黃單、紅單之建物作為認定標準，請區公所主動為符合資格之受災戶造冊申請。受災戶僅需要提供戶籍謄本（或戶口名簿影本）及金融機構存摺封面影本，經審核通過後即可核撥安遷救助金，將用最快速的時間於今明兩日（8、9日）進行撥款，讓災民能用於租屋或搬遷，儘快安定生活。
另針對受災戶反映租屋困難及租金負擔沉重一事，新北市地政局結合新北市租賃住宅服務商業同業公會提供租屋協助，有需求者可洽詢公會(02)8951-8110。而為減輕受災戶租金負擔，災民如本身與配偶及子女於全台無自有住宅，且每人每月所得在4萬8,000元以下者，可申請租金補貼。
此外，社會局補充說明，針對未符合安遷救助金核發資格之受災戶，如因震災導致生活陷困或遭遇經濟困難，可依「新北市政府急難救助作業要點」或「衛生福利部強化社會安全網－急難紓困實施方案」，於事發日起3個月內，可向戶籍所在地公所提出救助申請，或可向本市各社會福利服務中心洽詢。
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