台北捷運是許多人通勤的最佳選擇。圖僅示意，與本新聞無關。（示意圖／民視新聞資料照）知名網站《網路溫度計DailyView》，透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統，盤點了以下台北捷運10大暖心便民設施。
1.攜帶證件借錢搭車
若民眾欲搭車，卻不小心碰上悠遊卡餘額不足，卻因身上沒有帶錢而無法儲值的尷尬情況，只要走到詢問處說明情況，並填寫完旅客欠費處理單，站務人員就會提供單程票的費用，未來不管到哪一站都能還錢，不過要記得攜帶證件，以利人員作業。
2.免費無線上網服務
台北捷運提供174個無線上網熱點的服務，不論是台灣旅客或是外國觀光客，若遇上臨時沒有網路的情況，只要打開手機的Wi-Fi功能，並搜尋、選用「TPE-Free」，瀏覽器將會自動導向免責聲明頁面，詳閱後點擊「同意」就能隨即開啟免費無線上網功能。過去有人詢問，台北捷運免費無線網路疑似出現消失狀況，也有內行網友幫忙解答，「要比較穩的訊號還是在車站用。」。
3.對講機連線設施
在車廂內不難看見對講機，北捷曾在官網上說明，高運量車廂對講機設置在車門旁斜對角各一具，每節車廂共有4具，若遇上緊急狀況，只要大力按下紅色按鈕到底再放開，3秒鐘後即可靠近對講機與司機通話。比較特別的是，文湖線車廂對講機設在前後兩端車門旁，遇到緊急狀況一樣按下紅色按鈕，即可於與行控中心通話。
台北捷運提供許多便民設施讓乘客搭車更加便利。圖僅示意，與本新聞無關。（示意圖／民視新聞資料照）4.四站換線平行轉乘
許多民眾在通勤時不免會遇上要轉乘其他線的狀況，這時如果還要走很遠的路，或是爬好幾個樓梯，想必會相當崩潰。台北捷運對此也針對人潮較多的車站設計，下車後快步走向對面能就能輕鬆換乘，像是中正紀念堂站、西門站、東門站及古亭站皆是如此。此外，為了旅客等待捷運時間過長，北捷也特別設計在尖峰時間調整班次，以利民眾快速換車。
5.免費充電站、行動電源租借
在這個手機不離身的時代，許多人都會在閒暇空檔拿手機出來打發時間，在搭乘捷運時也有不少乘客會利用時間，迅速上網瀏覽新聞、看影片等，不過這也很容易導致電量過低，一個不注意手機就沒電了。對此，台北捷運也提供ChargeSPOT付費行動電源租借服務，若恰好有攜帶插頭及USB、lightning充電線，也能到車站內設置的充電站，迅速充電。值得一提的是，北捷在今（2024）年1月升級了台北車站、國父紀念館站、南港站及板橋站免費充電站，提供Type-A、Type-C兩種規格快速充電接口，供電功率最高可達60瓦，具多樣輸出電壓規格。接下來，預計會在6月底完成所有車站290組充電座升級。
6.免費提供站內廁所
許多車站都有設置廁所，提供旅客時用，不過有部分車站將廁所設置在站內，讓不搭車又有內急的民眾感到有些不便。但事實上，台北捷運曾表示，民眾若有使用車站付費區廁所的需求，或是乘客途中有使用車站非付費區的需求，都可告知站務人員，他們會協助乘客由公務門進出站，或是索取「臨時通行票」，讓民眾免費使用廁所。
台北捷運每日都能湧入大批人潮搭乘。圖僅示意，與本新聞無關。（示意圖／民視新聞資料照）7.引導光條看車廂擁擠度
在人來人往的台北捷運中，想在尖峰時間找到位子休息並不容易。台北捷運在部分車站月台上設置光條，根據車廂壓力感測器訊號，將資訊回傳系統後，就能計算出車廂載重所承受的壓力值，最後換算成車廂載客數。綠色代表舒適、黃色代表普通、橘色代表人潮略多、紅色代表擁擠，因此乘客可依照引導光條的顏色，來找尋人較少的車廂，也較有機會坐下休息。
8.愛心傘借用、共享傘租借
北部天氣相當潮溼且經常無預警下雨，讓許多未帶傘出門的民眾相當困擾。對此，台北捷運也有提供傘架放置愛心傘，亦或是到車站裡使用「raingo共享傘」租借，租借費用第一小時為19元；兩小時內29元；當日最高39元，隔日起每一天20元，最久可借14天。
9.全面多國語言服務
台灣的美景、美食讓人難以抵擋，每年都能吸引大批外國人到訪觀光。北捷在自動售票加值機增設歐美、亞洲等地區12種語言文字；而除了原先的中文、英文車站指標，以及國語、台語、客語、英語的廣播服務，近期還增設了韓語、日語指標與廣播服務，以利外國人更清楚辨識自己所在位置。
10.台北捷運Go APP串連服務
台北捷運推出「台北捷運Go」APP，該App不但結合高鐵、台鐵、機場捷運、高雄捷運、貓空纜車及YouBike等下載資訊，還整合了捷運路線、旅程時間、票價查詢等服務，若與朋友相約在捷運站集合，也能使用「相約列車」的功能掌握位置，了解車站出口、廁所等資訊。
更多新聞： 香港網紅來台灣揭「北捷6景象」驚呼少見！大票人點頭認：真的不一樣
