事發後，台鐵已立即派遣公路吊車前往現場，疑似是自小客車失控打滑，撞上平交道水泥石墩導致，詳細原因還得等待調查，不過，經過搶救作業後，根據現場台鐵人員表示，目前已恢復雙向通行。
汽車闖入平交道撞水泥墩。（圖／民視新聞）台鐵花蓮運務段段長許民杰：「那目前我們的通車，是全部以改東正線，單線雙向的方式行車，那人員都安全，有配合公路吊車，所以我們會先把西正線斷電封鎖，讓公路吊車把那個公路汽車吊走之後，就可以恢復雙向通車」。
汽車闖入平交道，普悠瑪急煞停車。（圖／民視新聞）
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