蕭煥章今天趕到竹市火警現場，他說，中央相當重視，先派他到現場來現場了解跟關心，同時部長預計今天中午會到現場慰問，對於罹難者家屬致上哀悼，後續全力對家屬配合跟照顧，跟竹市府搭配全力執行。
蕭煥章表示，災調會將趕到現場了解發生原因，起火原因也進一步查證，入室救災等情形都會進行調查。蕭煥章指出，災調會包括第一時間怎麼發生、為什麼發生，氣瓶是不是有問題等，都會做為後續調查重要項目。
媒體也問到，大樓本身排煙有問題？蕭煥章說明，建築物排煙設備消防局也會進一步了解，現在還在救援所以還無法回報。他表示，現在現場已經穩固，逐戶進行民眾疏散，疏散後市府也會做安置，讓住戶安全無虞，目前還沒有民眾身體不適，若有不適救護人員會協助。
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