六甲車組到達現場，發現有5人受困於三樓處，隨即派遣第2梯次支援，總計出動19車37人。同時，六甲01回報一樓已冒出明火。2時52分，再度回報，有3名成人及2名孩童受困於三樓後方陽台加蓋的鐵皮屋內，消防隊增派第5部救護車前往支援。
2時56分，第二大隊葉副大隊長到達現場，並回報三樓處已起火燃燒，救援人員已從後方展開搶救。3時，葉副大隊長進一步通報，三樓已全面燃燒，救援人員正射水防護並切割鐵皮進行搶救，總指揮督導官丁主秘接到通知並趕往現場。
火勢於4時19分得到控制，但在44分時，丁主秘回報受困者仍在三樓後方鐵皮曬衣間，因內部高溫無法進入搜救。早上5時，葉副大隊長回報火勢已經撲滅，至6時52分，消防人員開始進入排煙並搜尋受困者。
7時許，葉副大隊長回報在三樓後方發現兩具遺體，身份確認中，但由於內部依然高溫，搜救工作進展緩慢。本次火災事故造成五人不幸罹難，消防與救援人員已全力投入，市府將繼續調查火災原因並協助家屬度過難關。
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