SKIMS倒數月曆主打連續12天拆開不同驚喜,內容包括泰迪熊鑰匙圈、品牌Logo髮夾、絲質髮圈及毛絨隨身鏡等配件。(圖/翻攝自SKIMS官網)又是一年年末,各大品牌紛紛開始推出耶誕倒數日曆,從美妝保養到精品香氛,每天拆開一份禮物的期待感總能吸引不少消費者掏錢收藏。而由美國真人秀明星金卡戴珊創立的時尚品牌SKIMS今年也跟上這股熱潮,推出一款售價148美元(約新台幣4,700元)的配件倒數日曆,這款名為「Accessories Advent Calendar」的倒數日曆商品總共包含12份配件,沒想到消費者實際開箱後,拿出來的竟是髮圈、髮夾、鑰匙圈,甚至還有一條內衣肩帶,部分網友看完開箱內容後,質疑品牌只是把零散小物裝進禮盒,再貼上SKIMS標誌就高價出售。有人甚至拍片清理自家沙發,開玩笑表示自己也意外湊出一套「SKIMS倒數月曆」。面對接連不斷的負評,SKIMS發言人8日向多家媒體表示,公司承認這款禮盒對部分消費者而言未達期待,已親自聯繫每位購買者,提供全額退款,或改以購物金折抵其他商品。
SKIMS倒數月曆因內容物與售價落差太大遭網友嘲諷,品牌表示已提供購買者全額退款或購物金選擇。(圖/翻攝自X @esrv21)SKIMS由金卡戴珊於2019年共同創辦,主要販售塑身衣與服飾,品牌在2025年完成新一輪募資時估值達50億美元。不過,這次倒數月曆爭議也凸顯高價節慶商品的定價考驗。根據《BBC》報導,市場研究機構Mintel食品與飲料部門資深主管Kate Vlietstra指出,社群開箱風氣盛行,消費者一旦覺得實際收到的內容不符合預期,就容易引發反彈,市場研究公司Ipsos創新主管Helen Wing則表示,倒數月曆仍受歡迎,消費者也願意支付較高價格,但前提是內容物必須對得起售價。她以英國精品百貨Liberty一款285英鎊(約新台幣1萬2千元)的倒數月曆為例,指出業者會清楚標示商品總價值,讓消費者在購買前對內容有所期待。
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