屏東超商爆衝突！男店員為發票突「激動下跪」與婦人互槓畫面曝光

社會中心／高淑婷報導

屏東一家便利商店發生店員與婦人口角，男店員跪在店門口與對方爭吵，過程被目擊民眾拍下，引發網友熱議。影片中，男店員反覆強調，自己只是盡工作職責，請婦人回來完成交易動作，不應承受對方的怒氣，認為遭到遷怒、十分無辜。婦人則質疑店員未完成中獎資料核對就要扣款，並指稱遭到辱罵，雙方各執一詞，僵持不下。

從目擊民眾拍下的影片，可看到婦人表示，自己的中獎發票核對出現問題，她認為其中一名店員未確實核對發票，只留下資料，處理方式不妥，因此堅持完成資料核對後才能扣款。她另指稱遭店員罵「白痴」，強調店員不應出言辱罵。然而，與她爭執的男店員則認為，婦人的不滿涉及另一名店員，不該將怒氣發洩在自己身上。他反覆表示，自己只是請對方回來完成交易動作行為，卻無端受到責罵，覺得十分無辜。

雙方起口角衝突後，男店員突然激動跪在店門口，仍持續與婦人爭論不下。婦人指稱店員揚言要告她，男店員隨即否認，解釋自己是說，如果交易沒有完成，就必須請公司介入處理，並非表示要以個人名義提告。他進一步強調，若後續公司決定提告，那是公司的處理方式，與他個人無關。雙方對發票核對、結帳程序及談話內容各有認知，至於是否有人出言辱罵、交易程序有無疏漏，以及男店員下跪的原因，仍待釐清。相關影片曝光後，網友紛紛留言表示，「對發票不是員工的事」、「兩則影片看完，雙方都有疏失」、「超商店員也是有錯在先，希望她能記取教訓，我覺得那位大哥最辛苦了」、「大家都辛苦在工作 有時候真的不用這樣」。