台電表示,目前我國有99%家戶用電是依「用電量」計費,結合使用者付費及節能減碳概念,隨用電量增加,適用不同級距費率,與用電時段無關,也就是說,民眾一天任何時間用電價格都一樣。此假消息僅適用少數高用電戶的時間電價,且「不同時段區分及價差訊息」也都錯誤。
台電指出,民眾可由多種方式確認自家是否是以用電量、不以時段計費的一般用戶,像是透過電費帳單或台電APP,確認是否為「表燈非營業」用戶,且未標示「時間電價」文字;或是確認家中無主動向台電申請時間電價;也可以撥打台電24小時客服專線1911,以家中電號或地址詢問。
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