《新民晚報》報導，29歲的胡男家住上海，曾辦理過招商銀行信用卡。他稱，今年2月底到3月初，自己頻繁接到了某銀行官方號碼打來的業務推銷電話。胡男表示，他一開始並沒有去法院起訴，而是選擇在「金融消費者保護服務平台」進行投訴，要求招行停止推銷、銀行分管負責人道歉，並賠償200元。
胡男指出，自己並非法律人士，對法律條例只懂皮毛，之所以申請經濟賠償，是他抱有一個樸素的想法，就是要增加銀行撥打此類電話的成本。經過溝通，銀行答應停止推銷，但拒絕其他訴求。在3月6日至10日期間，胡先生又陸續收到招行發送的三條推銷短信。
3月底，胡男將該信用卡中心起訴至浦東新區人民法院，要求賠償500元及進行書面道歉，「開庭當日，我查閱相關類案判決後將賠償金額變更至3000元。」他提到，開庭後銀行同意賠付3000元，但想以登門道歉的形式代替書面道歉，被拒後又將賠償提至5000元，他權衡後最終接受了此方案。
胡先生透露，對方法務稱，這是該公司首次因推銷電話短信被訴，「大部分市民在面對信用卡騷擾電話時，大多選擇了忍讓或者向基層話務員發泄情緒。」胡先生強調，他希望以自身為例，讓每個公民都可以成為拒絕電話騷擾的起點，「哪怕100個人中有1個人較真，堅持較真的人多了，規則或許就會因我們而變。」
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