根據外媒的報導，美國消費者權益組織《消費者報告》（Consumer Reports）已致函微軟執行長納德拉，呼籲延長Windows 10的免費支援期限。該組織指出，如果微軟拒絕延長更新，數億台電腦將面臨資安風險，包括資料外洩與網路攻擊的威脅。
《消費者報告》批評微軟一方面鼓勵用戶升級至Windows 11以強化網路安全，另一方面卻將現有Windows 10用戶暴露於風險之中，並稱此舉「虛偽」。
此外，加州聖地亞哥的個人用戶Lawrence Klein上月對微軟提起訴訟，指控公司利用Windows 10支援終止迫使用戶購買新設備。他認為，微軟此舉可能造成電子廢棄物增加，並危及未使用微軟產品用戶的資料安全。他希望法院要求微軟持續免費支援Windows 10，直到使用率降至10%以下。
微軟此前已開始向用戶發送更新通知，提供延長Windows 10支援的兩種免費方式，一是使用1000點Microsoft Rewards兌換，二是將「設定」同步備份到雲端。若選擇其他方式，個人用戶需支付30美元以購買一年延長安全更新資格。
事實上，Windows 10於2015年發佈時，其10年的生命週期看起來似乎並不合理。然而這款作業系統的普及卻比預期耗時更長，雖然Terry Myerson在發佈時雄心勃勃地預測，這款新作業系統將在兩到三年內覆蓋10億台設備，但這一里程碑直到2020年才得以實現，如今距離實現已經過去了近5年。
相比之下，Windows 11推出四年以來普及速度更緩慢，部分原因在於新系統對硬體需求較高，對一般用戶及企業而言升級成本過高，但對遊戲玩家而言則因效能提升而遷移較快。專家指出，Windows 10支援終止後，尚無法升級的舊設備將面臨更高的安全風險，用戶需自行評估是否升級或採取其他防護措施。
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