台北駐日經濟文化代表處那霸分處於臉書粉專發文,指出近期接獲國人來電求助,旅客於那霸國際機場準備搭乘某航空公司航班時,因僅依手機 APP 提示需於起飛前 40 分鐘抵達登機口,未事先至航空公司櫃檯辦理報到。結果在安檢口被告知須先完成櫃檯報到手續,距離航班起飛僅剩約50分鐘,急忙趕赴報到櫃檯後,因已超過航空公司報到截止時間而遭拒絕受理,因此旅客要求本處致電航空公司提供特別協助。
那霸分處提醒,多數航空公司會在航班起飛前至少 1 小時關閉報到櫃檯,逾時即無法受理報到。旅客若錯過報到時間,只能改訂其他航班或重新購買機票。
此外,那霸分處指出,過去也曾有旅客搭乘郵輪至那霸旅遊時,因隔天早上睡過頭,錯過規定的下船入境手續辦理時間而致電求助。本處經洽詢入國管理局後,獲知入境審查人員於規定時段後即撤離,無法再返回為旅客辦理入境手續。
那霸分處提醒,旅日遊客遵守各項時間規定,並預留充足時間辦理報到、安檢與入境手續。並再次強調,他們不便替未依規定時間辦理手續的旅客,向航空公司或各主管機關提出特別要求。
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