麥克收到的帕尼尼與菜單圖片中的相去甚遠。(圖/翻攝自每日郵報)
根據英國《每日郵報》報導,事件發生在12月10日,60歲的乘客麥克.克羅斯比(Mike Crosby)搭乘瑞安航空(Ryanair),從愛爾蘭都柏林飛往倫敦盧頓機場。由於航程中感到飢餓,他花費10.98英鎊(約新台幣463元),購買一份包含熱咖啡、巧克力與起司火腿帕尼尼的套餐。然而,菜單照片中原本看起來外皮金黃、內餡飽滿的熱壓三明治,實品卻完全變了樣,麵包乾癟、內容物少得可憐,只有薄薄兩片火腿與一層疑似起司醬的塗抹物,與宣傳照幾乎是兩個世界。
帕尼尼的寒酸賣相連空服員自己都看不下去。(示意圖/翻攝自pexels)麥克表示,他只咬了兩口就吞不下去,最後直接把整份帕尼尼丟進垃圾桶,氣得向空服員反映。沒想到對方非但沒有替公司辯護,反而尷尬道歉,私下認同這份餐點「看起來糟透了」,還拿出一小罐洋芋片作為補償。事後麥克向航空公司申訴要求退款,卻遭到拒絕,讓他直言,比起食物本身,更讓人失望的是處理態度。事件曝光後,大批網友湧入討論,不少資深旅客直言這正是廉航「潛規則」,與其花錢投訴,不如一開始就自備餐點,別被精美菜單照給騙了。
更多新聞: 下飛機見行李箱被壓成「廢鐵」!他崩潰PO「毀損照」網笑:是被坦克輾過吧?