由於張文選在周五晚間人潮眾多時段,並前往熱鬧商圈犯案,現場目擊者眾多,相關畫面在網路流傳,也有部分聲音質疑警方反應速度。不過,也有網友指出,事發當下自己就在現場,親眼看到警方棄置機車、汽車後徒步狂奔進入誠品追緝嫌犯。
警方也公布相關畫面說明,指出中山分局交通分隊林姓員警當時正在南京西路執行交通疏導勤務,目睹張嫌進入誠品百貨後,立即偕同保全人員一路追至頂樓,並同步協助現場人員疏散。
畫面中可見,警方仍手持螢光交通指揮棒,在商場內與保全人員緊急搜尋張文,期間也有多名民眾不斷提供嫌犯動向資訊,整體場面相當緊張。
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