媒體《自由時報》報導引述台灣高鐵公司說法,證實在遇緊急狀況時,高鐵列車椅墊的確可拆下,作為防衛用具。所有列車長、服勤員及相關人員,上線前也會接受此一訓練,協助保障旅客安全。
高鐵公司也說明,會在各車站及列車都配置保全人員,共同維持乘車安全與秩序。針對近期事件,高鐵已在尖峰時段各車次,將車安保全覆蓋率(護車率)提升至百分百,整體護車率也達八成。
另外,台灣高鐵各車站都有鐵路警察駐守,並機動執行護車勤務。官方也提醒,各節車廂前後都設有「旅客緊急對講機」(PEI)按鈕,一旦車廂內發生異常緊急狀況,都可按下、直接與列車長通話求助。
據了解,由於台灣高鐵列車是直接移植日本新幹線700系列車,日方設計時,就已將座椅可直接拆卸功能納入,使乘客在緊急狀況下,也能讓椅墊變成應急的護身工具。
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