根據山東廣播電視台《齊魯頻道》報導，殷女居住的領秀城社區屬於配套完善的住宅區，但地下室電路卻存在布線混亂及違規接線等問題。她表示，自己是在反覆查核用電情況後，才發現7戶鄰居的儲藏室用電全都計入自己的電表，等於多年來所有電費都由她一人埋單。
事件曝光後，供電部門表示，電表後方的線路屬於住戶私人資產，不在供電公司管理範圍，因此無權直接介入處理，須由物業、開發商及住戶共同協商解決。目前供電單位與社區物業已協助住戶聯繫開發商，推動後續處理。
殷女指出，她多次向開發商山東綠發投資有限公司反映，希望釐清責任並討論電費賠償及線路整改方案。不過，對方僅要求她先提交完整的地下室用電明細，並表示收到資料後3個工作天內提出處理方案。
然而，殷女質疑，開發商始終未正面回應賠償問題，還以當年施工人員已無法聯繫為由拖延處理，相關單位彼此推諉責任，至今仍未提出具體解決辦法。她希望相關單位盡快釐清責任歸屬，完成線路整改，並合理補償多年來代墊的電費損失，避免類似情況再次發生。
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