台中日式定食「吃到疑陶瓷碎片」　家長、孩子口腔刮傷！業者致歉

中部中心／黃毓倫、林韋志　台中報導

台中有家長帶孩子到百貨一家日式定食，用餐過程，孩子卻反映吃到刺刺的東西，後來家長自己也吃到，類似雞蛋殼口感的碎片，還在碗裡找到疑似陶瓷碗的碎片。家長和孩子就醫檢查，口腔都被碎片刮傷，家長找來民代陪同開記者會，希望不要再有人受害！

投訴民眾：「小孩吃的時候有反映說，有點刺刺的，然後露出不舒服的表情，我當下以為是飯上面的芝麻，或者是可能飯裡面有一點鍋巴，事後我們才發現說，其實可能在那時候，他就已經吃到異物。」

民眾帶小孩去台中一家百貨吃日式定食，卻在白飯裡吃到尖銳異物，一開始家長聽孩子說還不以為然，沒想到直到媽媽自己也吃到刺刺的異物，這才知道問題的嚴重性，趕緊帶著孩子，就醫檢查，診斷書上寫著口腔損傷。

投訴民眾：「它有點像你早上打蛋，就是煎蛋吃到蛋殼，可是蛋殼（怎麼會）是刺的，然後（碎片）刮傷你的舌頭，然後你要把它吐出來的時候，變刮傷你的上顎非常尖銳。」

咬到蛋殼頂多口感不好，不至於受傷，但這類似蛋殼口感的碎片，卻尖銳到刮傷口腔。家長指控，事發在7月12日週日下午，都過了十幾天，卻還是沒有得到確切的調查結果以及正面回應，家長除了在網路發文尋找其他受害者，也請民代陪同召開記者會。

看看家長公布的照片，白飯旁比較小的三角尖銳物，可能就是口感刺刺的主要來源，第一時間餐廳業者這麼說。

投訴民眾：「當下餐廳的主任有說，應該是破碎的碗的碎片，但是怎麼掉進去，是不是在白飯裡面，他們都不知道。」

台中市議員（民）張家銨：「消費者在求助無門之後，她打了1999，她還不是只有打一通，她是打了兩通的1999，但是我們得到的回覆就是，1999說給食安處，好就沒有（後續處置）了。」

針對顧客指控，業者發文字聲明，讓顧客有不好的用餐體驗，深感抱歉，當下退還餐費，後續也有致電關懷，表達願意負擔醫療費用。業者也強調，非常重視顧客用餐安全，針對問題發生的可能性，進行調查，檢查後為餐碗的陶瓷碎片，於7/15請第三方公證人協助調查，預計下周會將調查結果，與顧客聯繫。只是對一名三歲小孩的媽媽來說，一邊要照顧孩子，一邊還要忙於跑申訴流程，真的是心力交瘁，希望事件到此為止，不要再有無辜消費者受害了！