針對退款辦法,台灣麥當勞說明,將直接以「現金」,退還2026年8月12日及8月13日購買之「海味揚蝦堡」以及「海味雙層揚蝦堡」單點、超值全餐及外送組合餐金額。
紙本發票及交易明細:敬請顧客持紙本發票及交易明細,至原購買餐廳辦理退款;雲端發票(含Foodpanda 開立之雲端發票):敬請顧客提供雲端發票畫面,至原購買餐廳辦理退款。
外送平台部分,業者指出,敬請顧客至原交易平台申請退款;若超過交易平台退款期限,請依上述「紙本發票及交易明細」與「雲端發票」退款方式,至原購買餐廳辦理退款。
最後,業者總結,「對於此事件造成顧客不便,我們再次表達最誠摰的歉意」。
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