日本送餐機器人「遭劫頻傳」 專家：恐觸犯竊盜罪

民視新聞／謝郁瑩 綜合報導

現在很多餐飲店，都會使用機器人送餐、節省人力，不過日本當地知名的涮涮鍋店家，最近卻頻頻傳出，機器人送餐時，食材被別其他桌的顧客，半途攔截，專家就警告，如果是故意拿走不屬於自己的餐點，恐怕觸犯竊盜罪。

設定好路線，它就會將餐點，送到顧客桌前，服務生或店員，不再需要來回走動，日本店家使用送餐機器人、節省人力，沒想到卻引發新的問題。

受害日本民眾：「看到貓咪送餐機器人過來，想說：咦？怎麼什麼都沒有，原本只認為偶爾也是會這樣的啦，再點一次就好結果機器人在前一桌停下，那一桌就把肉拿走到我這邊又空蕩蕩。」

機器人運送的食材，常常被別桌的人攔截，半途就一掃而空，受害顧客只能無奈地蔬菜吃到飽，知名涮涮鍋連鎖店，從去年（2025年）9月開始，就發生多起類似的「機器人劫案」。

受害日本民眾：「（發生多次之後）就只能一直吃菜，要是為此焦慮（飯）都變得不好吃了，只能想說下次一定行不停重新點餐。」

隨便拿走不屬於自己的餐點，最嚴重可能觸犯竊盜罪，為了避免有人故意，或是不小心錯拿，業者除了讓員工加強說明，更設定新的取餐方式，機器人抵達目的地、或是發現有人出手亂拿，都會發出聲音提醒或警告。

日本民眾：「有些年齡層的人可能不太會用，這種送餐機器人系統，有些人也可能是因此拿錯餐點，要是有警告聲響故意拿的人，就會知道自己被抓包了這設計不錯。」

餐飲無人化的服務模式，也成為另類的人性考驗。