歐盟執委會（European Commission）指出，TikTok未能採取合理且有效的措施來降低演算法風險。根據初步調查結果，用戶若不斷重複接觸涉及悲傷、孤立或身材形象的內容，將對心理健康造成負面影響。歐盟科技主管Henna Virkkunen表示，用戶每次滑動或按讚，演算法就會推送更多同類內容，導致使用者深陷難以脫身的「兔洞」之中。
針對歐盟的指控，TikTok發表聲明予以駁斥，強調歐盟執委會的說法嚴重失實，曲解了平台的架構以及該公司對維護用戶安全的承諾，並表示平台一直致力於保護社群，同時賦予用戶直接掌控內容體驗的權限。
這項指控是依據歐盟《數位服務法》（Digital Services Act）所提出。歐盟要求TikTok必須調整「為你推薦」（For You）的演算法設計，更依賴用戶明確表達的偏好，並提高控制功能的易用性。若TikTok母公司字節跳動無法解決這項問題，明年恐面臨高達其全球年營業額6%的鉅額罰款。
