外籍旅客想找哪裡可以住,或是哪裡好玩,不再需要比手畫腳,透過這個長得有點像廣告看板的東西,不只韓文,法文嘛ㄟ通。
世大運下週登場,為了迎接來自150國、1.2萬名的外籍選手,選手村周邊商城業者採用短租,將視訊機台擺在服務台旁,點選到指定語言,即時連線到遠端的口譯人員,提供英、日、韓、西文等8種語言的服務,再將櫃台人員提供的資訊,直接翻譯給外籍旅客。
親切的笑容,以及一口流利的日文,同樣備戰世大運的,還有這家五星級飯店,平日外國旅客,就佔總客源的8成,看好世大運選手,與其家屬及隨隊人員,能再提高外籍旅客來客數,櫃台也提供英、日、法文,3種外語的服務。拿出護照、詢問優惠券資訊,櫃台人員親切用英語回答,如果想問尺寸、件數、或機場怎麼走,不會說也沒關係,另一家Outlet業者,還提供像這樣的多國語言字卡,羅列出最常詢問的狀況,外籍旅客只要動動手指,指出問題,櫃台人員就能提供必要的協助。
北市府預估,為期12天的賽事期間,世大運帶來的觀光商機周邊購物,至少上看120億元,相當驚人,業者精銳盡出,搬出最優秀的語言人才,就是希望能沾沾光,發上一筆世大運財。
(民視新聞鍾心怡、陳信諺新北市報導)