辛苦為長者、失能者，洗澡、照顧、陪就醫。原本家屬應該滿懷感激，但長照支付新制上路1個月，說要幫照服員加薪，卻意外引發民怨。
協會替民眾抱不平，不只「時間縮水」，還有很多家屬在網路上反應，長照新制從按時收費，改為論件計酬，形同變相漲價；甚至餐後刷牙，都要另外支付身體清潔費，「爽到你甘苦到我」。
衛福部常務次長薛瑞元解釋，「這是非常大的誤解，我們雖然提高支付標準，但是部分負擔上面是降低，所以是國家出更多錢，提高照服員薪資，並不是家屬出更多錢，補助照服員薪資。」
衛福部出面喊冤，其實這筆錢是由國家來買單；新舊制拿來比一比，以輕度失能來說，過去每個月能補助25個小時約5000元，新的制度最高能補助到1萬5000元，但家屬部分負擔比較卻降低，等於家屬能得到的服務更多了。
家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧表示，「家屬應該了解的是，他被政府核定一包錢是多少錢，這包錢在市場上選擇到最佳服務組合，服務提供單位提供最佳服務組合，包括如果可以滿足民眾時間問題。」家總也呼籲，政府應該善盡溝通責任，千萬別讓長照2.0被誤解成為漲價2.0。
（民視新聞／徐葳倫、宮仲毅 台北報導）
更多新聞： 長照2.0改「項目計費」 家屬怨支出暴增
