說著越南話，細心幫同鄉解惑，教的內容全跟報稅有關，北區國稅局羅東稽徵所，創全國之先，設置專門提供新住民報稅服務的櫃台。
移民署北區宜蘭服務站主任簡聰說：「有很多人有工作就必須要報稅，但報税往往都是受限於不了解我們的報稅程序，或是報稅的規定，所以導致有一些會錯漏或是被罰款，引進這個通譯志工的制度，讓他們能夠在這個地方，為姊妹做更完善的服務。」
許多遠嫁來台的新住民媳婦，因語言不通，每到5月報稅季，往往不知如何報、退稅或填寫相關表格等，羅東稽徵所今年首度招募通譯志工，限定4天，各有印尼、泰國、越南和菲律賓語報稅指導。
羅東稽徵所主任黃奕上表示，設置新住民通譯志工的服務櫃檯，在報稅期間為新住民朋友提供稅務諮詢即時口譯的服務，就是希望達到報稅零距離，不分你我他的目的。
4名通譯志工，儘管要花一下午時間服務，但想到能幫同鄉解決報稅困擾，都很有成就感，而新住民也能不因語言隔閡，真正輕鬆報稅。
（民視新聞／黃富溢宜蘭報導）
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