報稅進入最後倒數,儘管天氣炎熱,國稅局門口依舊大排場龍,抽個號碼牌得等將近50人,只是財政部已經推出網路報稅系統,為何民眾依舊堅持要到現場報稅?
年長者和首報族不熟悉電腦系統,才會親自跑一趟,而在家網路申報的民眾,儘管沒排到隊,但還是有人報的滿肚子氣。
有民眾爆料,使用綜所稅申報系統,一上傳就立刻當機,讓她總共上傳6次,花了2小時才印出報表;更離譜的是,打電話給客服抱怨,客服卻叫她向國稅局提出建議。
財政部次長蘇建榮解釋,「事實上是因為個人電腦系統設定的問題,因為我們的客服,是委託所謂的廠商來負責客服,我想這部分我們也需要改進啦。」
面對當機傳言,財政部大動作召開記者會澄清,就是因為2017年5月報稅大當機,造成兩位官員下台,今年再度傳出當機,也讓財政部資訊中心主任陳泉錫被點名,應該下台負責。
蘇建榮表示,「我今天早上特別為了這件事情,跟部長請示了,部長說沒有這件事情,整個報稅系統目前為止都是運作非常正常,也沒有大當機的事情。」
蘇建榮帶著陳泉錫親自出面闢謠,被點名的陳泉錫,其實擔任財政部官員資歷超過20年,去年當機事件僅被記兩次申誡,逃過一劫。眼看報稅剩下幾天就截止,勢必還會湧入大量人潮,系統能否安然度過還是考驗。
(民視新聞/翁子媛、李佳泓 台北報導)
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