花蓮的旅客，如果要北上，就要先前往蘇澳新站，再轉乘接駁車到冬山站，才能搭乘火車回台北。宜蘭縣府也緊急調度客運、公車，接駁滯留在永樂車站與東澳車站旅客，前往蘇澳或羅東。旅客到達羅東轉運站後，則將由國道客運路線，接駁至台北。
目前交通部正加緊處理後續事宜，希望讓列車儘速恢復正常行駛，也提醒民眾，出門前多注意交通資訊，以免行程受阻，以下為旅客免費接駁、住宿資訊：
【公路總局免費接駁服務】
羅東及東澳往台北、花蓮往返羅東、羅東往永樂皆已提供接駁服務，民眾可以多加利用。客運部分，包括首都、國光、葛瑪蘭、花蓮客運提供免費接駁，直到民眾全部輸運完畢為止。
【松山機場】
加班機在21時於台北起飛，21時50分降落至花蓮，22時花蓮起飛、23時降落台北。明日加班機資訊洽松山機場。
【急難住宿】
亡者與傷者家屬免費住宿
1 靈感青年旅舍, 0919-350197,羅東鎮羅莊北街29號
2 築夢屋民宿, 03-975375300,羅東鎮中山路一段591號
3 啓瓦居, 0910-059551,冬山鄉中山路36號
4 雲朵朵民宿, 0970-091-667,羅東鎮北投街70號
5 家福傳藝會館, 0970-923238,五結鄉五濱路二段191巷28號
6 老公老婆民宿, 0912-299335,冬山鄉境安路345號
7 不一小棧, 0989-969902,三星鄉大義三路86號
8 幸運草庭園民宿,0920-536998,宜蘭縣冬山鄉柯林路248號
9 愛麗思, 0919-900852,冬山鄉保安二路467號
10 優勝美地, 0910-934598,員山鄉嵐峰路三段321號
11 美墅家, 0912-580633,礁溪鄉礁溪路三段177號
12 幸福三百米, 0925-067675,羅東鎮新群南路191巷11號
13 晨露庄, 0925-067675,冬山鄉武罕五路363號
14 金洙椏, 0972-726619,五結鄉協和中路17號
15 幸福青鳥民宿 0939241070 徐小姐 宜蘭縣五結鄉三興村三結三路5巷10號
16 柚紫緣寵物友善民宿 0960600645郭先生 宜蘭縣冬山鄉鹿得二路247號
17 伊莎城堡民宿 0918-108528 宜蘭縣冬山鄉柯林一路383號
18 圓夢屋渡假民宿 0980-780-559 宜蘭縣冬山鄉梅花路360巷10弄9號
19 梅花湖休閒農場 0939613222 宜蘭縣冬山鄉環湖路62號
20 依之園民宿電話 0935700290 宜蘭縣羅東鎮四維路155巷8號
21 靚自然民宿 0905859897 宜蘭縣壯圍鄉大福村壯濱路6段326巷1號
22 童話村生態農場民宿 0978082509 宜蘭縣冬山鄉廣興村梅花路300號
23 三星兩憶華瑞薈館 0928076466
24 松滿緣民宿 0978178269
25 冬欣民宿 0910707597
26 宜蘭冬山河檜木民宿 0932387771
27 四季花園民宿 0911370369
28 芯園 039590565
29 涵天民宿 0939937528
30 雨庭宿民宿 0918335005
31 D3經典民宿 0909389488
32 羅東巴黎鐵塔民宿 0936342515
33 窩在一起 0931112072
34 竹跡民宿 0919933324
35 寬心小站民宿 0953229996
36 糖心的家 0905813768
37 貓天空寵物庭園民宿 0937245170
38 田中歐寒集民宿 0921775145
39 閑居民宿 0952069706
40 井上春樹民宿 0931950780
41 涵舍渡假民宿 0919314219
42 忙偷閒渡假民宿 0921824445
43 阿宏民宿 0928645526
44 月亮的家民宿 0916395149
45 松楓親子民宿 0902319979
46 水雲山莊民宿 0937641528
47 蘭卡威 0910057077
48 禾水岸民宿 0980253663
49 微風小棧民宿 0976938028
50 麗景花園 0911629237
51 安農左岸 0963796779
52 衿日林民宿 0928073438
53 童話村生態農場民宿 0978082509
54 幸運草庭園民宿 0933003588
【醫療】
●傷亡名單查詢電話：（03）9365027轉1803
●蘇榮醫院：（03）9905106
●聖母醫院：（03）9544106轉7170
●博愛醫院：（03）9543131轉1130
●陽大：（03）9325192轉11301
●仁愛醫院：（03）9355366
●宜蘭捐血站：宜蘭縣宜蘭市擺厘路16-7號／（03）9325544
●台北捐血中心各捐血地點及流動捐血車服務時間地點查詢：https://goo.gl/xYwnjS
●全國各捐血點查詢：https://goo.gl/fSBvfh
（民視新聞網報導）
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