提早站在大門口迎接，親握每一雙手，林佳龍臉上滿是對家屬的歉意。上任交通部長半個月，首度和普悠瑪罹難家屬見面開懇談會，但家屬沒給他蜜月期，一看到台鐵調查報告立刻開火。
家屬怒轟看不到台鐵誠意，從普悠瑪出軌到現在已經三個月，依舊沒有還原事實真相，家屬再怒批「那麼含糊，你們到底在調查什麼，調查小組在調查什麼，調查那麼久的時間，調查不出來」。
一再打臉台鐵報告，包含通聯簡訊內容、行車時間差異、肇事原因，通通沒有新進展，林佳龍自己也不滿政院的調查報告，認為很多問題沒有真正去回應。
新官上任不惜槓上級行政院，想釋出最大善意，但仍止不住家屬心中怒氣，尤其家屬聽到台鐵打算比照2007年大里事故賠償960萬元更火了。
家屬表示「10月24日蔡英文總統到台東殯儀館的時候，對著18位罹難者家屬承諾，我到今天還記得清清楚楚，你真的責成行政院緊盯交通部了嗎，事發到今天，沒有聽過你為這件事情說過任何一句話，因為你的帶頭欺騙，所以這些人跟著你有樣學樣，所以現在我問一下林佳龍部長，台鐵說要用大里事故賠償，你覺得大里事故跟普悠瑪有哪一點相似？」林佳龍則回應「台鐵局提出參考大里事故，這是基本，在1075數字上去加」。
即使部長出面努力溝通，但最終與家屬還是沒達成共識，要怎麼重振外界對台鐵信心、破除疑慮，也是他上任後最大考驗。
（民視新聞／劉俐均、吳東祐 台北報導）
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