消防人員接觸傷者，來到錢櫃9樓梯間，發現一男一女已經昏迷，趕快把共生面罩給民眾戴，有了氣瓶供氧，民眾慢慢恢復呼吸，消防人員能這麼快接觸到，是一名曾先生，案發第一時間趕快打119。
消防人員抵達時，這對男女拍叫沒有反應，第一時間趕快叫支援，並拿出共生面罩給他們戴上，慢慢從九樓撤退，到五樓時漸漸恢復意識。
每位消防人員腰間，配置一個共生面罩，再接上汽閥，給民眾戴上，一般氣瓶，根據消防人員呼吸訓練，重度救災可以在火場待30分鐘，快使用完，會出現殘壓警報，剩下5分鐘，必須立刻撤退，離開現場。
而台北市延平消防分隊小隊長高嘉懋在救援過程中，為了分氧氣給民眾，自己差點窒息。
延平分隊小隊長高嘉懋表示，「就發現我的殘壓警報的氣瓶，已經開始叫了算滿緊張的啦，就是說因為那時候氣瓶我們共生的話，可能時間不會剩超過五分鐘，其實事後回想還是滿心有餘悸，我老婆也是說滿擔心的，希望說還是要先保護好自己。」
生死一線，救人第一，儘管氣瓶快不夠用，高嘉懋還是把氧氣分給受困民眾，從死神手裡，搶走每一條生命，而嚴重嗆傷的29歲張姓男子，至今仍被裝上葉克膜續命，他的家屬不忍他痛苦活命，已拔管放棄治療。
（民視新聞／張晏碩、吳培嘉 台北報導）
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