像是國內兩大外送平台之一的Uber eats，日前推出「優饗方案」，說消費者只要月付120元就能享有外送優惠，不過卻有很多民眾點進去後發現直接就被扣款了，甚至事後想取消續約也沒有取消鈕，業者更沒有提供真人客服系統，只能透過APP用文字反應，讓立委高嘉瑜痛批，業者身為國內最大外送平台之一，每年賺進大量營收，卻連基本的消費者申訴管道都沒有，消保官則表示，業者的終身扣款機制已經違反定型化契約，依法是可以處30到50萬元罰款，也能連續開罰，同時消保官也呼籲，業者應該立即出面解釋。
（民視新聞／徐紹芸 邱顯復 台北報導）
