超前部署?以色列餐廳1年前就推「零接觸外帶」

後疫情時代如何安全的「吃」,成了難題,以色列特拉維夫市有家連鎖中式餐廳,一年前就主打全自動、零接觸外帶,餐點做好會放在特製櫃子裡,再傳訊息通知客人,意外在疫情期間大受好評。

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撈一勺醬、大火快炒,鍋子裡麵油亮油亮的,讓人看了食指大動。以色列第二大城,特拉維夫市這家連鎖中式餐廳,在武漢肺炎期間異軍突起。

餐廳老闆克爾說:「你點好餐以後,我們的廚房就會收到單,這個牆壁後面就是廚房,會製作我們所有的菜色。」

像置物櫃一樣的窗口,就是餐廳的秘密武器,顧客來到這理先透過機器點餐,餐點完成後會回傳訊息到顧客手機,屆時就能透過編號來領取食物。

為了精簡人力,老闆把店面縮到最小,改採全自動服務、限定外帶,沒想到碰到武漢肺炎,幾乎零接觸的消費方式,反而帶給消費者更多安全感。

克爾表示:「我一年前發想出這個概念,跟武漢肺炎沒關係,只是出於商業和財務考量,結果像命運安排的一樣,幾個月前武漢肺炎爆發,這個模式變得非常重要。」

疫情不會輕易消失,但生活還是要過,老闆也向過去幾個月努力掙扎的小企業主,分享自己的後疫情時代商業哲學。

克爾說:「企業主應該自我思索,想出如何更精簡提高效率,這是別無選擇的生意會下滑,遊戲規則已經改變。」

(民視新聞/曾若琦 綜合報導)

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