看護不只大聲對病患大呼小叫，甚至還粗魯的把原本躺在床上的老婦人拉起，看護的行為連對面病床的家屬都看不下去，用手機拍了下來，告訴婦人的兒子。
受害婦人兒子表示，「對面的病床家屬是跟我們說，我們不在的時候常發生，而且還有其他的狀況，但是他們並沒有拍到，她在我們面前其實都還蠻友善的，她甚至跟我媽媽說，對失智症病患就是需要有耐心。」
病床上的婦人三年前車禍導致腦部積水，併發失智狀況，丈夫跟兒子工作忙無法照顧，請了親友介紹這位看護來照受害婦人兒子表示，「她覺得媽媽是清醒的，所以她覺得媽媽是故意的，所以她才會這麼生氣，她說這樣子在醫院內算偷拍，她還跟我們說，她可能會不排除提告那位病患家屬。」
宜蘭縣衛生局局長徐迺維則說，「因為我們一般在醫院裡面，我們都會建議，如果有需要照服員的需求的話，和醫院聯絡，醫院有些簽約合格的廠商，可以跟他聯絡，這樣子的話也可以保障品質。」衛生局目前還不確定看護是否有證照，只能當作消費糾紛處理，也請醫院介入了解事發經過。衛生局也提醒，找看護還得找有立案的機構，比較有保障。
（民視新聞／黃富溢 宜蘭報導）
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