有民眾透過外送平台來點餐，不過事後卻發現帳單上被額外多收了一筆稅金，而且這筆金額還不小。
台中一名徐小姐點餐，打開訂單明細，三樣主菜加上一樣配菜，下方總和，總價285元、稅金56元，加上外送費30元，等於單筆371元，但這欄將近2成的稅金，到底從何而來，讓消費者霧煞煞。
多數用戶從沒遇過，徐小姐事後也向客服系統反映，但得到的答案，都說會轉接專員，就遲遲沒下文，短短9天遇上兩次相同狀況，詢問店家，老闆也毫不知情，讓徐小姐氣得大罵，要客服別再踢皮球。
外送平台公關總監潘瑞蓮表示，「就我們的了解那是一個單一餐廳的個案，我們在了解消費者的反映後，我們也已經即時的退費，那同時也幫該家餐廳的後台設定再次做了檢視，以避免後面還有這情況的發生。」事後業者強調，是後台設定出問題，屬於單店個案，一共4筆訂單受影響，超收的稅金也已經退回，亡羊補牢，要避免引發更多爭議。
（民視新聞／徐紹芸、黃啟豪 台北報導）
更多新聞： 國防部賣地！通化街商圈標脫8億土地
