發文者回想當時情況,透漏列車長、救難隊與警消人員在疏散乘客的過程中,迅速的分工只為了救出所有人,他見到列車長在疏散後,還折回現場協助救災,救難隊員因焦急衝向山洞不甚跌倒;年輕救難員一邊動作、一邊手抖個不停,一旁老練的救難員對他說「不要想太多、盡全力救就好」。警消人員忙碌地安排救難動線,獲救者沒有抱怨、躁動,而是互相詢問傷勢、分配補給的水和食物,文字中盡是滿滿感謝。
最後,文末他也提到為乘客犧牲的2位駕駛員,謝謝他們努力到「生命最後一刻」;讓許多網友紛紛留言「能夠分享這種心情,很棒,內容讓人不禁落淚,感恩生命」、「加油!台灣因為愛而堅強」、「很感動!兩位司機員的奉獻,令人動容和敬佩」、「謝謝有你的堅強和感恩的雙眼,感動了大家」。
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