一名網友在臉書PO出影片，他到超商掃描QR Code時，竟跳出「白冰冰泡湯」的影片，讓原PO氣憤喊「都什麼時候了還在玩」，事件延燒多日，讓白冰冰很困擾，5月31日也開直播澄清「不是我」，雖然有人覺得好玩，但白冰冰卻笑不出來，她說，許多人是急著買東西才出門，這樣惡搞會讓掃描的人嚇到，且不知道的人還以為是她在惡作劇，嚴肅表示「真的不要開玩笑」。
疫情嚴峻之際，白冰冰嚴肅表示，不要開這種玩笑了。（圖／翻攝「白冰冰官方影音頻道」YouTube）面對疫情嚴峻的時刻，白冰冰認為這樣的舉動很不應該，呼籲店家或事主趕快撤下，「疫情期間不好玩」，不過，對於該事件，白冰冰也展現高EQ，「我不是怕大家看到我的身材，肥軟肥軟，不看可惜」，由於直播是在白冰冰家中拍攝，讓網友歪樓表示，「妳家好漂亮」、「龍椅嗎」、「冰冰姐好像國王」、「好像皇宮裡的貴婦！很優雅！」。
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