宏達電說明，「蘭醫師」是由DeepQ團隊以醫療使用者經驗（mUX,）及人工智慧技術（AI）協助開發，利用互動對話方式，啟動串連醫療照護旅程，提供就醫前、中、後不同階段的全面醫療照護服務。彰基從2019年導入至今，已服務超過2.3萬民眾。
宏達電補充，本次合作的視訊診療功能整合院內掛號系統，讓醫生能在原本門診中穿插視訊診療，有效管控時間並實現現場、視訊、電話三合一混合門診，醫生無需安裝額外軟體，只要透過手機瀏覽器，即可使用受資訊安全保護機制的視訊功能，同時提供全程自動錄影和一鍵式健保卡拍照功能。
民眾則在Line搜尋@cch.org.tw加入彰化基督教醫院好友，即可透過蘭醫師LineBot接受醫師視訊診療，無需額外安裝軟體，透過和蘭醫師聊天機器人的對話，便可完成視訊診療，看診完畢後，患者家屬或代理人需比照一般門診，於三日內持看診民眾健保卡至醫院戶外領藥區，完成過卡、繳費與領藥等流程。
（中央社）
更多新聞： 快新聞／台股漲逾百點！ 一度衝上17713點創歷史新高
