根據裁定，55歲的蘇寶蘭去年11月22日晚間8點時，要從台北轉運站搭和欣客運返回台南，但在購票過程中，因為不滿座位被安排末排中間，加上向櫃台要求寄放裝有食物的袋子遭拒，與櫃檯發生激烈衝突，和欣客運依規定拒絕她搭車，沒想到她竟然變本加厲朝櫃台大聲咆嘯，並持續騷擾等車的旅客，最後被警方帶回警局，依《社會秩序維護法》藉端滋擾公共場所裁罰1萬元。
蘇寶蘭不滿裁罰，決定提起抗告，認為姚姓站長沒有主張依何法令取消她的乘載契約，卻夥同警方不讓她搭乘當日和欣客運之班車，還強行把她帶去建成派出所，強調自己並無滋擾情事，認為是警察與業者不法勾結所致。
對此，當時在場的姚姓和欣客運主任及黃姓場館人員都予以反駁，指出蘇寶蘭寄放行李被拒後，就在現場大聲咆哮，情緒激動，不斷辱罵及騷擾他人，也不理會業者拒絕她搭車的規定，想要強行插隊上車，最後被警方阻止並帶回派出所調查。
法官考量警方與證人說法、檢視密錄器畫面後，認定蘇寶蘭確實有在現場不斷叫囂、騷擾其他乘客，認為士林簡易庭裁罰經核認事用法並無不合，以蘇寶蘭抗告並無理由駁回抗告。
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