凱特指出，不知道大家有沒有發現，不管航班多早，空姐們總是畫上完妝顯得精緻又時髦，但這不是因為空姐都很愛美，而是因為外表若有任何不符合要求的地方，就會被上司找麻煩，因此她們時時刻刻都必須把自己的形象，管理到最好。但這還不是最痛苦的部分，最令人難以接受的，是要遵照公司的外觀標準，而不是自己個人的判斷。
凱特表示，空姐全身上下都會受到公司規定限制，幾乎沒有個人選擇權。（圖／翻攝「KatKamalani」TikTok）凱特舉出，只要你是一名空姐，航空公司會去決定你的外表，從指甲顏色、頭髮顏色、唇色、妝容、包包、服裝、鞋子形狀等都要遵從他們的指示，比如像新加坡航空就會要求空姐們，耳環只能戴0.8公分以下，且不能是戴垂墜式和夾式，眼影要畫藍色，睫毛不能超過1公分，髮髻更不能超過7公分。
凱特苦喊，一些正常人可以自由選擇的東西，他們都不能自己決定，生活就像當兵一樣有超多規則限制。（圖／翻攝「KatKamalani」TikTok）嚴格規定讓凱特苦喊，一些正常人可以自由選擇的東西，他們都不能自己決定，身上也不能有紋身之類的東西，起飛前飛機上會有主管，來一個一個確認大家的服裝儀容，如果有任何地方不符規定，後果不堪設想，生活就像當兵一樣，不僅每個人都要保持一致性還有超多規則限制，光鮮亮麗的背後，藏有許多辛酸。
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