賴士葆昨天在臉書指出，一名低收入戶民眾和女兒一起綁定數位五倍券共1萬元，後來得知要先消費完畢前才會入帳，且綁定後無法反悔，讓他急得像熱鍋上的螞蟻。
經濟部昨天晚間發布新聞稿回應，數位五倍券比照振興三倍券，採先消費後回饋，以信用卡為例，消費後會於下期帳單扣抵，民眾不必先拿錢出來；但簽帳金融卡、電子票證等數位五倍券支付工具之特性，則須先存入款項或儲值，始得消費後領取回饋。
經濟部指出，由於部分中低收入戶等弱勢民眾反映，在選擇該支付工具領用數位五倍券後，需先行儲值或存入款項後始得使用，可能造成經濟與使用上不便。對於此類民眾若欲解除數位綁定，經濟部提供免付費1988專線，民眾只要撥打1988專線，即有專人協助解決相關困擾。
針對賴士葆在臉書提到，該民眾反映，官方告訴他「可以一次存50元進去，存200次就可以解決問題」。經濟部則說，1988專線每通客服語音都有錄音存檔，經調閱相關60餘通錄音檔案後，並未有類似的對話。
經濟部提醒，民眾選擇數位五倍券，得就行動支付、電子票證、信用卡擇一綁定使用，每種數位工具皆有不同使用及回饋方式，選擇綁定數位工具前須多加注意。
（民視新聞網／綜合報導）
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