列車忽然停駛，車站緊急廣播、不知道什麼時候能恢復服務，遊客一片錯愕。
東京乘客說，「本來有計畫但現在不知道趕不趕得上。」
東京乘客書，「已經等了2個小時不知到底發生什麼事。」
包括號稱東京都交通「大動脈」的山手線在內，多達10條JR路線10號下午一度停擺，有幾座車站還停電，不僅燈熄了，手扶梯不動不了，剪票閘口也無法運作，乘客直接穿越。
到底為什麼停電？原來是JR東日本位在埼玉縣蕨市的一處交流變電所發生了火警。
目擊民眾說，「先是聽到一聲很大的爆炸聲，還以為有直升機還是什麼掉下來，看到濃煙升起然後聽見2聲巨大的轟隆聲。」
雖然火勢在半小時後就撲滅，現場無人受傷，但是影響巨大，一直到當地時間晚間8點半、也就是事發後約7個半小時，才終於恢復絕大多數的路線運行。
東京民眾說，「小朋友今天英檢考試我是陪他來的，但是沒想到變成這種狀況，事前完全不知道所以感到有點驚訝。」
JR東日本公司表示，由於失火的變電所正好是朝埼玉與東京鐵路線送電的關鍵設施，影響範圍才會這麼廣，至於起火點是存放變壓器與其他設備的房間。其實同座變電所在2017年時也曾經因為檢查疏失而停電，造成山手線、宇都宮線等最長停擺約40分鐘，超過4萬人受影響。這次又出事，也凸顯重要基建設施竟然這麼容易就停擺、恐怕有必要通盤檢討。
（民視新聞／綜合報導）
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