插入提款卡，點選提款金額，千元大鈔順利現身，經過修復後，國泰ATM已不再當機。但這位先生回憶起，前天的吃錢遭遇，還是覺得不可思議。
幸好失去的錢，終於還了回來，然而受害民眾還不只這一位，18、19日系統連當兩天，惹來網友罵聲連連，表示一直刷卡一直失敗，還以為卡被鎖，總計兩個時段故障，影響4.1萬筆交易，佔日平均交易3到4%。
金管會主委 黃天牧表示，「公司這邊也表達應該要盡快去解決，在整個的系統升級過程中，就算是發生一些問題，應該要請快改善，因為牽涉到客戶的權益。」
國泰世華在全台有165家分行，提款機就有4900個，包括捷運站和不少超商都是他的機台，因此影響的民眾不在少數，而國泰世華也對外道歉並說明，是因為系統升級，影響作業效能，才導致當機，已經調派客服人力支援，但如果碰到類似情形該怎麼辦？
這起當機事件，已經完全修復，而國泰世華也在20日全數完成退款，一場壓力測試，引來罵聲連連，也是銀行始料未及！
（民視新聞／呂中漁、葉純豪 台北報導）
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