台北遠百信義A13在15日中午傳出發生電梯故障事件，當時有6名民眾要到14樓用餐，電梯卻「無預警下墜」到11樓才停止。受困民眾透過對講機想得知廠商大概多久才會抵達，「給我們一點心理的預期」，但業者員工回應會再跟廠商確認，讓民眾氣炸。遠百事後對此說明，已於事發第一時間啟動內部SOP通報，電梯並在30分鐘內恢復正常運作，造成顧客不愉快的購物體驗，「我們深感抱歉」。（民視新聞網／綜合報導）
