北捷澄清員工前往殯儀館幫忙，都有事先徵詢意願。（圖／民視新聞資料照）根據《聯合報》報導，有北捷員工爆料，北捷站務處長意外猝逝，高層為了安撫家屬，安排木柵處五名員工放下一線任務，在上班時間輪流到殯儀館擔任接待，不過這五名員工所屬的單位和過世的處長並不在同一單位。爆料人士提供的接待排班表中可以看見，日期從11月15日至11月25日，共五名人員輪值，前半段為兩人互相輪班，後半段則是一名員工負責一整天時段。
對此，北捷回應，站務處長參加公司活動過程中身體不適，而不幸猝逝，公司全體同仁均深感不捨及遺憾。這名站務處長服務超過25年時間，北捷表示感謝他多年來的貢獻，因此調派人員協助家屬、引導接待，而協助的五名人員也都有徵詢過當事人意願，沒有強迫情形，這五名人員工作地點也離殯儀館較近。最後強調若是員工發生意外，公司派員給予協助合乎情理。議員游淑慧質疑，悼念本事出自情誼和發自自願的相互幫忙的行為，怎會變成公司指派，且還指派工作地點較近的員工前往協助，是否違反公司規定還有待釐清。
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