電商平台又標錯價!下單64元除濕機訂單被取消

價值近8000元的除濕機,只賣64元,您相信嗎?民眾在電商平台買到64元除濕機,扣掉優惠券還只要54元,訂單成立後卻收到平台來信,說商品標錯價、不成立,將會退款並賠償6000元折價券,這篇文釣出更多網友抱怨,不只除濕機,連電視、咖啡機都標錯價。消保官表示,依法只要訂單成立,業者就必須履約,但若雙方協商出賠償方案,爭議就可以避免。

寒冷的冬天除濕機最熱銷,但這台進口除濕機,真的是打到骨折!原價近8000元,現在只賣64元,扣掉優惠券只要付54元,這位民眾說看到2位數的除濕機,還以為遇到詐騙,她反覆來回看了2分鐘,就怕買到除濕機配件,而不是除濕機本人,但怎麼看都沒問題,反正不到100元,先下單再說;沒想到訂單成立後,立刻收到平台回信,商品標錯價、訂單不成立,會全額退費,並賠償6000元折扣券。

下單標錯價商品被取消 平台賠償六千元折價券

民眾說,「畢竟是標錯價,這種案件時常發生,一看就知道有問題。」、「這樣就是沒信用嘛,重點是訂單已經成立,成立就是要認賠啊,我覺得這樣比較好。」

電商平台補償方式,消費者看法兩極,但標錯價的不只除濕機,價值6萬多的50吋電視,也被標成200元、甚至200元有找;近4000元的咖啡機,只賣63元。還有網友說,之前搶到9元的蜜粉,但平台永遠不出貨。

新北市消保官王治宇表示,「訂單如果已經確定成立,業者應該要負履約責任,但如果在司法實務上,有時候消費者會主張要履約,業者會說消費者是否有濫用權利的情形,現在這案子業者願意提補償方案,對某些商品來講,可能比原來方案更優,但如果消費者不接受,可以提出申訴或訴訟來主張權利。」

電商平台類似案例層出不窮,依照民法第5條,只要訂單契約成立,業者就必須履行契約;但如果價格差太多,還是有討論空間,消保官認為只要補償方案,消費者能接受即可。但看看產品標價差這麼多,到底是失誤還是炒話題,只有業者自己心裡清楚。

下單標錯價商品被取消 平台賠償六千元折價券

(民視新聞/王嘉琳、彭乙洲 台北報導)


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