住客因為房間被斷電，情緒壓力到了頂點，回到12月19日當天，三名女子，住進台中市烏日區一家旅館，202房，三個人在聊天，門口電子鎖突然「逼」了一聲，門被推開，一名男子就這樣站在房間門口，房裡三名女客人受到驚嚇，男子馬上道歉，退出去把門關上。
女住客說，「那是一個中年男子 可是因為他檳榔味很重，所以我們當下其實是蠻驚恐的。」
櫃檯人員解釋，男子住在203，忘記帶房卡，又記錯房號，說成要202的房卡，櫃檯人員也沒有查證，就給了一張通用卡，導致後來開錯門的烏龍。
這讓三名女客很不滿，要求退房而且退款，櫃檯人員卻說可以換房不能退款，因為客人財物沒有損失。
換房電話通話一切斷，整個房間的電力，竟然也在幾秒內被切斷了。
女住客說，「你明知道我人還在裡面，你怎麼會全部切我的電，我當下火氣完全無法熄滅，就覺得說我好像被整了那樣子。」
服務人員最後才同意，退款給住客，讓住客退房離開。
旅館人員不接受採訪，私下表示，當晚處理的是新進人員，過程有瑕疵，對住客覺得抱歉。其他民眾也提醒，出門住旅館，門上有多少門鎖，記得都要鎖上，比較安全。
（民視新聞／徐秘康、黃信儒 台中報導）
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