據《TVBS新聞網》報導，台北一名許姓女子在2020年底，在蝦皮買場和多位賣家進行交易，一口氣共買了15個愛馬仕包，花費高達738萬元。其中有一個還是市價600萬的喜馬拉雅包，因為極少見，是有錢也未必買得到的愛馬仕包，有代購賣家標榜能飛法國親自帶貨，更聲稱「他們在法國巴黎總部有團隊，所以他們能拿到的貨源也比較充足，也因為常購買，所以成為了VIP，能跟櫃姐拿到非常優惠的折扣」，因此讓許女以代購價116萬元購入。
愛馬仕的喜瑪拉雅包可說是一包難求，更曾在佳士得拍賣場上以新台幣1260萬成交，打破手袋拍買的世界紀錄。（示意圖非本次新聞事件商品／翻攝自Tatler Asia）許女在陸續收到15個包包後，發現包包縫線粗糙、品質不一，因此懷疑是買到假貨，報警送相關鑑定後，商標字樣都和原廠不符，確認15個全都是「假貨」，推估侵權市值破千萬，警方調查後將8個賣家帳號移送檢方偵辦，背後疑似是集團犯案。許女確定自己花費738萬購買的全是假貨後，氣的她向蝦皮投訴並要求退款，沒想到遭到蝦皮拒絕。
愛馬仕是法國著名奢侈品品牌，目前總店設於法國巴黎。（示意圖非本次新聞事件商品／翻攝自愛馬仕IG）對於這次事件，蝦皮先前回應，消費者若有疑慮可以提出退貨申請，賣家若有不法行為，會凍結相關帳號，也會推動實名認證制度，保障買賣雙方權益。只是案發至今，許女依然沒得到退款，目前已提告8名賣家詐欺，也希望平台能負起相關責任。許多網友看到這則消息後表示，「自己飛去買還比較有搞頭」、「為什麼不去信義區百貨...」、「買到這個額度，銷售應該很愛吧」、「感覺就有集團在搞」，也不少網友認為，雖然正值疫情期間，但對於要價不斐的精品，還是建議去專櫃或待疫情趨緩後直接去歐洲購買，才最有保障。
針對近日精品消費糾紛，蝦皮購物昨（24日）發表最新聲明，表示去年接獲消費者投訴時，即將遭檢舉的賣家帳號先行凍結，盡速配合警方進行相關調查，此案件刷退程序已於去年8月結案。
以下為蝦皮購物澄清全文：
1. 依據蝦皮購物服務條款，如消費者對於所購買之商品有疑慮，可於完成訂單前提出爭議或退貨申請，蝦皮購物會依據服務條款判斷並進行退貨及退款之處理；但本案消費者於未收到商品的情況下，即自行先按下完成訂單，因此蝦皮購物即認為本案無商品爭議，依正常流程完成撥款。
2. 本案消費者於事後向銀行提出刷退申請，但由於消費者提供之驗證資料經查非屬該精品品牌之官方證明，並使用無法確認為真的收據跟資料申請退刷，由於欠缺可信之官方佐證，蝦皮無法同意消費者之退款請求。
3. 本案消費者事後所提出之檢舉商品與賣家販售的商品有所差異，且該消費者所送扣押的商品，與蝦皮購物個人訂單紀錄並不吻合，蝦皮購物無從確認檢舉之商品與要求刷退的商品相同。
4. 本案件刷退申請進入預仲裁階段後，經銀行與消費者進一步溝通，消費者即自願放棄提出國際卡組織仲裁申請，因此本案已於 2021 年 8 月結案。
蝦皮購物最後也再次提醒，在確認商品無疑慮之前，勿貿然點選「完成訂單」，如消費者對所購商品有疑慮，可使用「蝦皮安心退」服務退貨與退款。為了維護平台賣家品質，如蝦皮購物發現賣家使用平台為不法行為，亦將凍結賣家相關帳號、銀行帳戶或為適切處理，以維消費者權益並逐步提升平台消費環境。
《民視新聞網》提醒您：詐騙手法日新月益，你我務必要小心，如遇疑似詐騙狀況可撥打165或110確認。
《民視新聞網》提醒您：不良行為，請勿模仿！
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