來到位於宮崎縣最東邊的高鍋町，走進這裡唯一一間書店，除了馬上能看見當地農業高中學生，栽種的各式蔬果和花卉，架上還擺放著知名點心，宛如小型超市百貨，使得民眾在買書同時，也會順便添購其他商品。
日本民眾說，「就想說來幫幫農業高中的學生們，所以我從以前就會順便買。」
而因應社區人口日漸高齡化，書架上顯眼的角落，則展示著如失智、高齡駕駛等主題的書籍，這其實是一家知名連鎖書店，為了更貼近地方消費者需求而設計的「社區書店」。
CCC蔦屋書店公司社長梅谷知宏說，「我們希望可以讓書店，變成『讓人們聚集的場所』，如果不這樣的話，大概就無法生存下去了。」
書店也會舉辦各種交流活動，像是找來非營利組織，展售由身心障礙人士製作的餅乾點心。五花八門的活動也大幅拉抬書店業績，即使在新冠疫情下，店面經營也從未出現虧損，梅谷知宏說，「大家不僅僅是來這裡買書，也是來到社區書店進行各種體驗，去找些什麼東西或是和什麼人碰面，我們也想挑戰去創造更多來書店的理由。」
同時企業也運用AI，爬梳旗下7000萬名會員的消費傾向等大數據，分析各地消費者需求，同時配合各項活動，創造讓男女老幼在此聚集交流的空間，梅谷知宏指出，「現在這時代除了疫情的因素外，大家都應該很希望跟別人面對面交流，那是網路所做不到的事，也是我們重要的生命線。」
結合書店、超市和居民需求、去貼近偏遠社區，這家連鎖書店預計將在2030年，從現在的1000多間成長到1500間，在實體零售業不斷萎縮的時代下，殺出一條新道路。
（民視新聞／綜合報導）
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